Es la parte del segundo ejercicio que casi nadie estudia y la que más barata sale: no hay que razonar nada, solo saber qué hace cada atajo, cómo se llama cada cosa y qué protocolo hace qué. Preguntas cortas, respuestas cerradas y ningún matiz jurídico que interpretar.
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El examen no pregunta cómo funciona el sistema operativo por dentro, pregunta combinaciones de teclas. Las que más caen son las de la tecla Windows: + D muestra el escritorio, + E abre el Explorador de archivos, + L bloquea la sesión, + R abre Ejecutar, + I abre Configuración y + Mayús + S recorta una zona de la pantalla.
Del Explorador conviene tener claras cuatro: F2 renombra, Ctrl + Mayús + N crea una carpeta, Alt + Intro abre las propiedades y Ctrl + Mayús + Esc lleva directo al Administrador de tareas, sin pasar por la pantalla de Ctrl + Alt + Supr.
Y una distinción que cae con frecuencia porque tiene consecuencias reales: Supr envía el archivo a la papelera de reciclaje, desde donde puede restaurarse, mientras que Mayús + Supr lo elimina de forma permanente sin pasar por ella.
La extensión son los caracteres que van tras el último punto del nombre y determinan con qué programa se abre el archivo. Windows las oculta por defecto: se muestran activando «Extensiones de nombre de archivo» en la pestaña Vista del Explorador, y saber esto ya ha sido pregunta de examen.
El acceso directo es un enlace al elemento original, con extensión .lnk y unos pocos kilobytes de tamaño: borrarlo no borra el archivo al que apunta. Es la diferencia con una copia, que sí duplica el contenido y ocupa lo mismo que el original.
Para seleccionar, dos teclas y ninguna más: Ctrl añade elementos sueltos a la selección y Mayús selecciona todo el rango continuo entre el primer clic y el último.
En una dirección web se distinguen el protocolo (https), el subdominio (www), el dominio (miplazafija.es), el dominio de primer nivel (.es) y la ruta del recurso (/tests). Las preguntas suelen señalar una parte de la URL y pedir cómo se llama.
HTTPS es HTTP cifrado con TLS: protege la comunicación entre el navegador y el servidor, y nada más. Que una página use HTTPS no dice que sea legítima, solo que lo que se envía viaja cifrado. El DNS, por su parte, traduce nombres de dominio a direcciones IP; quien reparte direcciones dentro de una red local es el DHCP.
La navegación privada es la respuesta trampa habitual: no guarda historial ni cookies en el equipo, pero el proveedor de acceso, el organismo y el propio sitio web siguen viendo la conexión igual que antes.
SMTP envía, POP3 e IMAP reciben. La diferencia entre los dos de recepción es la que se pregunta: IMAP mantiene los mensajes en el servidor y sincroniza todos los dispositivos, mientras que POP3 está pensado para descargarlos a un único equipo.
El campo CCO envía copia sin que el resto de destinatarios vea esas direcciones, y no es solo una cortesía: mandar un correo masivo poniendo a todo el mundo en Para o en CC difunde datos personales de terceros. «Responder a todos» alcanza al remitente y a quienes estaban en Para y CC, nunca a los de CCO.
De seguridad, dos conceptos que no se pueden confundir: el phishing suplanta a una entidad de confianza —el banco, la Administración, un compañero— para que la víctima entregue sus credenciales, y el ransomware cifra los archivos del equipo y pide un rescate. Ante un adjunto inesperado, la respuesta correcta en el examen y en la oficina es la misma: no abrirlo y comunicarlo.
Este tema se aprende usando el ordenador, no leyéndolo. Prueba cada atajo mientras lo estudias: la memoria muscular retiene lo que la lectura no, y son preguntas que se responden en dos segundos si las tienes asociadas.
Es además el tema más rentable del segundo ejercicio en horas invertidas por pregunta ganada, porque el temario es corto, cerrado y no cambia con las reformas legales. Junto con Word y Excel completa una parte del examen que reparte hasta 50 preguntas.
Estas son preguntas reales de nuestro banco, con la explicación y el artículo. Despliega la respuesta cuando la hayas pensado.
Respuesta correcta: D) Crear una carpeta nueva
Windows · ExploradorCtrl + Mayús + N crea una carpeta nueva en la ubicación actual. Renombrar es F2, y una ventana nueva del Explorador se abre con Ctrl + N.
Respuesta correcta: A) Ctrl mientras se hace clic en cada uno
Windows · SelecciónCtrl añade elementos sueltos a la selección. Mayús selecciona un rango continuo entre el primer y el último clic, y Ctrl + E selecciona todo.
Respuesta correcta: C) El mensaje ha sido reenviado a un nuevo destinatario
Correo · GestiónRV: (o Fw:, forward) marca un reenvío, que envía el mensaje a alguien que no lo recibió. Una respuesta se marca con RE:.
Respuesta correcta: A) Puede restaurarse a su ubicación original mientras no se vacíe la papelera
Windows · PapeleraLa papelera guarda el archivo y su ubicación de origen, así que restaurarlo lo devuelve a la carpeta de la que salió. Solo se pierde al vaciarla o al borrar con Mayús + Supr.
Respuesta correcta: B) Las actualizaciones corrigen fallos de seguridad ya conocidos
Windows · SeguridadLa mayoría de los ataques aprovechan vulnerabilidades para las que ya existe parche. Un equipo sin actualizar es vulnerable a fallos públicamente documentados.
Sin registro: respondes las 3 primeras y decides después.